キャンセルポリシー

【返金対応について】
安心して当社サービスをご利用いただけるよう、ほぼ全ての大会に対して一定期間内の『返金保証制度』をご用意しております。

(1)お客様都合のキャンセルの場合

お客様都合によるキャンセルは当サイトの各大会申込ページに記載された期間内の場合、決済手数料を除いた金額を返金させていただきます。

※クレジットカード決済の場合は、キャンセル総額の3.4%（JCBは4.15%）が手数料となります。
※銀行振込の場合は、返金処理1回につき300円が手数料となります。
※PayPayの場合はキャンセル総額の2%が手数料となります。
※LINE Payの場合はキャンセル総額の2%＋10円が手数料となります。

(2)お客様都合以外のキャンセルの場合

お客様都合以外によるキャンセル(運営者による大会中止等)は期間を問わず決済手数料含む全額を返金させていただきます。

 

【返金方法について】

通常、返金がお客様の元に入金されるまでに最大10営業日かかります。
お客様が使用した決済方法が現在利用できない場合、弊社にて返金処理が行われた後に、お客様ご自身で銀行または代理店にその決済方法について連絡し、返金を請求する必要があります。 

・クレジットカード決済の場合
ご請求取り消し処理を行い、ご返金させていただきます。
※ご返金のタイミングはカード会社によって異なります。

・ 銀行振込の場合
「銀行振込」にて、ご返金させていただきます。振込先口座情報をお伺いする場合がございます。
※ご返金の際の振込口座は、日本の口座に限ります。ご了承ください。

・QRコード決済の場合
ご請求取り消し処理を行い、ご返金させていただきます。
※原則、キャンセルが承認された当日にご返金させていただきます。
しかしながら、決済サービス提供会社⇔お客様間での処理都合により、返金処理完了からお客様へのご返金まで時差が発生する場合がございます。
恐れ入りますが、未だに返金されていないとのことでございましたら、各決済サ－ビス提供会社へお問い合わせをお願いいたします。

 

上記以外にご不明点等がございましたら、お問い合わせ下さい。